LINE BK ชี้ "ความไม่แน่นอน" กำลังกลายเป็นความท้าทายทางการเงินรูปแบบใหม่ของคนไทย ท่ามกลางแรงกดดันจากเศรษฐกิจโลก ค่าครองชีพ และกำลังซื้อที่ยังฟื้นตัวไม่เต็มที่ ส่งผลให้ผู้บริโภคหันมาให้ความสำคัญกับการบริหารสภาพคล่องมากขึ้น LINE BK จึงเดินหน้าต่อยอดบทบาท "Everyday Financial Partner" ด้วยการพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ และนวัตกรรมทางการเงินที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในทุกช่วงชีวิต พร้อมสร้างการเติบโตต่อเนื่อง โดยในช่วงครึ่งปีแรกของปี 2569 ทั้งด้านฐานลูกค้ากว่า 8.8 ล้านราย การเติบโตของธุรกิจสินเชื่อ และการขยายบริการทางการเงินดิจิทัลอย่างครบวงจร

ท่ามกลางเศรษฐกิจโลกที่ยังเผชิญความไม่แน่นอนจากทั้งความขัดแย้งทางภูมิรัฐศาสตร์ นโยบายการค้าระหว่างประเทศ และความผันผวนของราคาพลังงาน ขณะที่เศรษฐกิจไทยยังเผชิญแรงกดดันจากค่าครองชีพ หนี้ครัวเรือน และกำลังซื้อที่ฟื้นตัวอย่างค่อยเป็นค่อยไป ส่งผลให้ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับการบริหารสภาพคล่องมากกว่าที่ผ่านมา

ธนา โพธิกำจร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท กสิกร ไลน์ จำกัด กล่าวว่า "ผู้บริโภคไม่ได้มองสินเชื่อเป็นเพียงแหล่งเงินทุนอีกต่อไป แต่เป็นเครื่องมือช่วยบริหารสภาพคล่องในช่วงเวลาที่รายได้ผันผวนหรือมีค่าใช้จ่ายไม่คาดคิด ความต้องการในวันนี้จึงไม่ใช่วงเงินที่สูงที่สุด แต่คือบริการที่เข้าถึงได้ง่าย ใช้งานสะดวก และสามารถบริหารการชำระคืนได้ด้วยตัวเองอย่างเหมาะสม"

แนวทางดังกล่าวสอดคล้องกับหลัก Responsible Lending หรือการให้สินเชื่ออย่างรับผิดชอบ ที่ LINE BK ยึดถือมาอย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งส่งเสริมให้ลูกค้าใช้สินเชื่ออย่างเหมาะสม มีวินัยทางการเงิน และสามารถบริหารภาระหนี้ได้อย่างยั่งยืน เพื่อช่วยให้คนไทยสามารถรับมือกับความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจได้อย่างมั่นคงมากขึ้น โดยในครึ่งปีแรกของปี 2569 มีลูกค้าใช้งาน LINE BK 8.8 ล้านราย เติบโตขึ้น 12% จากปีก่อนหน้า เป็นลูกค้าสินเชื่อ 9.3 แสนราย เพิ่มขึ้น 15% จากปีก่อนหน้า และมียอดสินเชื่อคงค้างกว่า 29,000 ล้านบาท

และเพื่อขยายการเข้าถึงสินเชื่อในระบบแก่คนไทยมากยิ่งขึ้น LINE BK ยังเดินหน้าสื่อสารแบรนด์ผ่านแคมเปญใหม่ภายใต้คอนเซปต์ “ร้อนเงินดับไว ยืม LINE BK ดีกว่า” ไม่ว่าปัญหาการเงินแบบไหน ก็จบได้ด้วยสินเชื่อ LINE BK ตอกย้ำความสะดวกในการสมัครใช้งาน และสร้างการรับรู้ ช่วยให้คนไทยเข้าถึงสินเชื่อถูกกฎหมายได้ง่ายขึ้น

LINE BK เดินหน้าพัฒนาประสบการณ์การเงินดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง ได้แก่

• พัฒนาโมเดลประเมินเครดิตใหม่ (KLINE Score) ที่ผสานเทคโนโลยี และการวิเคราะห์ข้อมูลทางเลือก (Alternative Data Analytics) เพื่อยกระดับความแม่นยำในการประเมินเครดิตให้สะท้อนความสามารถในการชำระหนี้ของลูกค้าได้รอบด้านยิ่งขึ้น ช่วยให้ผู้ที่มีความสามารถในการชำระหนี้ แต่มีข้อมูลเครดิตแบบดั้งเดิมจำกัด สามารถเข้าถึงสินเชื่อในระบบได้มากขึ้น พร้อมขยายการเข้าถึงบริการทางการเงินแก่กลุ่ม Underbanked ควบคู่กับการบริหารความเสี่ยงอย่างมีประสิทธิภาพ
• เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ 'เพื่อนชวนเพื่อน' ภายใต้แคมเปญ 'สินเชื่อดี๊ดี ต้องมีบอกต่อ' เปิดโอกาสให้ลูกค้าสินเชื่อ LINE BK ส่งต่อประสบการณ์การใช้งานแก่คนใกล้ชิด พร้อมช่วยให้เข้าถึงแหล่งเงินทุนที่ถูกกฎหมายได้ง่ายและปลอดภัย โดยผู้ใช้งานสินเชื่อสามารถแนะนำพร้อมส่งรหัสผู้แนะนำให้เพื่อน ผ่านแอปพลิเคชัน LINE ได้ทันที พร้อมรับสิทธิ์เงินคืน (Cashback) ทั้งผู้ชวนและผู้ถูกชวนเมื่อสมัครและทำสัญญาสินเชื่อสำเร็จ หลังเปิดตัวแคมเปญได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี มีลูกค้าร่วมชวนเพื่อนสมัครแล้วกว่า 10,000 คน
• ในส่วนของธุรกิจประกัน LINE BK เดินหน้าพัฒนาผลิตภัณฑ์ร่วมกับ บมจ. เมืองไทยประกันชีวิต อย่างต่อเนื่อง ล่าสุดเปิดตัว 'ประกันมะเร็งระยะไหนก็ดูแล' (CI Care Plus) ที่ตอบโจทย์ความต้องการด้านความคุ้มครองสุขภาพ ด้วยความคุ้มครองค่ารักษาโรคมะเร็งสูงสุด 5 ล้านบาท ครอบคลุมทั้ง IPD และ OPD ส่งผลให้ได้รับการตอบรับจากลูกค้าเป็นอย่างดี โดยหลังเปิดตัวเพียง 1 เดือน มียอดขายคิดเป็น 15% ของยอดเบี้ยประกันภัยรวมในเดือนล่าสุด

สำหรับภาพรวมอุตสาหกรรมการเงินดิจิทัลในปีนี้ LINE BK มองว่าการที่ผู้ให้บริการ Virtual Bank ที่ทยอยเปิดให้บริการในประเทศไทย ถือเป็นอีกก้าวสำคัญของการพัฒนาระบบการเงินดิจิทัล และจะช่วยสร้างนวัตกรรม รวมถึงเพิ่มทางเลือกให้กับผู้บริโภคมากยิ่งขึ้น

LINE BK ยังคงมุ่งพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ภายใต้แนวคิด "Everyday Financial Partner" โดยให้ความสำคัญกับการพัฒนาประสบการณ์การใช้งานที่เรียบง่าย เข้าถึงได้ และสอดคล้องกับพฤติกรรมทางการเงินที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้บริโภค เพื่อช่วยให้ลูกค้าจัดการการเงินในชีวิตประจำวันได้อย่างมั่นใจในทุกสถานการณ์

“ในครึ่งปีหลัง LINE BK จะยังคงเดินหน้าพัฒนาบริการทางการเงินดิจิทัลที่ตอบโจทย์การใช้ชีวิตของคนไทยอย่างต่อเนื่อง ทั้งการยกระดับเทคโนโลยี การออกแบบผลิตภัณฑ์ที่เข้าใจความต้องการของลูกค้า และการขยายโอกาสการเข้าถึงบริการทางการเงินอย่างรับผิดชอบ เราเชื่อว่าในวันที่ความไม่แน่นอนกลายเป็นเรื่องปกติของเศรษฐกิจ นวัตกรรมทางการเงินที่ตอบโจทย์การใช้ชีวิตจริง จะเป็นรากฐานสำคัญของการเติบโตอย่างยั่งยืน ทั้งสำหรับลูกค้าและสังคมไทย” ธนากล่าวปิดท้าย

*คำแนะนำสำหรับผลิตภัณฑ์สินเชื่อ: กู้เท่าที่จำเป็นและชำระคืนไหว ดอกเบี้ยวงเงินให้ยืม 18%-25% ต่อปี ดอกเบี้ยวงเงินให้ยืมนาโน 33% ต่อปี 
**คำแนะนำสำหรับผลิตภัณฑ์ประกันภัย: LINE BK Insurance Broker ในฐานะนายหน้าประกันภัย รับประกันภัยโดย บมจ.เมืองไทยประกันชีวิต โปรดศึกษารายละเอียดความคุ้มครอง เงื่อนไข และข้อยกเว้นก่อนตัดสินใจทำประกันภัย