เนื่องจากคุณไม่ได้ลงทะเบียนซิมมือถือให้ชื่อตรงกับชื่อผู้ใช้งาน LINE BK ภายในระยะเวลาที่กำหนด หากต้องการใช้บริการ LINE BK กรุณาติดต่อศูนย์บริการเครือข่ายมือถือที่คุณใช้บริการ พร้อมนำบัตรประชาชนไปที่สาขาด้วยตนเอง หรือลงทะเบียนผ่านช่องทางออนไลน์ตามที่ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือกำหนด เมื่อลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว กรุณาติดต่อธนาคารกสิกรไทย สาขาที่สะดวกเพื่อขอปลดระงับการใช้งาน LINE BK พร้อมแสดงเอกสารประกอบ ดังนี้

กรณีชื่อเจ้าของซิมตรงกับชื่อผู้ใช้งาน LINE BK

1. บัตรประจำตัวประชาชน
2. เอกสารแสดงความเป็นชื่อเจ้าของซิมมือถือ (อย่างใดอย่างหนึ่ง)
   • ใบกำกับภาษีหรือใบเสร็จรับเงินค่าโทรศัพท์ ที่แสดงชื่อของผู้ใช้บริการที่ตรงกับชื่อเจ้าของซิม
   • ใบแจ้งค่าใช้บริการ ที่แสดงชื่อของผู้ใช้บริการที่ตรงกับชื่อเจ้าของซิม
   • กรณีซิมแบบเติมเงิน ให้ออกใบกำกับภาษี ที่แสดงชื่อของผู้ใช้บริการที่ตรงกับชื่อเจ้าของซิม
   • ตรวจสอบข้อมูลโดย กด *179*หมายเลขบัตรประชาชน 13 หลัก# แล้วกดโทรออก จากนั้นแคปหน้าจอที่มีข้อความยืนยันว่าเลขบัตรประชาชนของลูกค้า ลงทะเบียนตรงกับเบอร์โทรศัพท์มือถือของลูกค้าที่ใช้งาน LINE BK
   • เอกสารยืนยันความเป็นเจ้าของเบอร์จากผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ

กรณีเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ผูกกับ LINE BK (ชื่อเจ้าของซิมต้องตรงกับผู้ใช้ LINE BK เท่านั้น)

1. บัตรประจำตัวประชาชน
2. เอกสารแสดงความเป็นชื่อเจ้าของซิมมือถือ (อย่างใดอย่างหนึ่ง)
   • ใบกำกับภาษีหรือใบเสร็จรับเงินค่าโทรศัพท์ ที่แสดงชื่อของผู้ใช้บริการที่ตรงกับชื่อเจ้าของซิม
   • ใบแจ้งค่าใช้บริการ ที่แสดงชื่อของผู้ใช้บริการที่ตรงกับชื่อเจ้าของซิม
   • กรณีซิมแบบเติมเงิน ให้ออกใบกำกับภาษี ที่แสดงชื่อของผู้ใช้บริการที่ตรงกับชื่อเจ้าของซิม
   • ตรวจสอบข้อมูลโดย กด *179*หมายเลขบัตรประชาชน 13 หลัก# แล้วกดโทรออก จากนั้นแคปหน้าจอที่มีข้อความยืนยันว่าเลขบัตรประชาชนของลูกค้า ลงทะเบียนตรงกับเบอร์โทรศัพท์มือถือของลูกค้าที่ใช้งาน LINE BK
   • เอกสารยืนยันความเป็นเจ้าของเบอร์จากผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ

กรณีเข้าเงื่อนไขที่ได้รับการยกเว้นชื่อเจ้าของซิมไม่ตรงกับชื่อผู้ใช้งาน LINE BK (ความสัมพันธ์ที่เข้าเงื่อนไขได้รับการยกเว้น ได้แก่ ครอบครัว, นิติบุคคล หรือ ผู้ที่ต้องได้รับการดูแลทางกฎหมาย)

1. บัตรประจำตัวประชาชนของผู้ใช้งาน LINE BK
2. เอกสารแสดงความเป็นชื่อเจ้าของซิมมือถือ (อย่างใดอย่างหนึ่ง)
   • ใบกำกับภาษีหรือใบเสร็จรับเงินค่าโทรศัพท์ ที่แสดงชื่อของผู้ใช้บริการที่ตรงกับชื่อเจ้าของซิม
   • ใบแจ้งค่าใช้บริการ ที่แสดงชื่อของผู้ใช้บริการที่ตรงกับชื่อเจ้าของซิม
   • กรณีซิมแบบเติมเงิน ให้ออกใบกำกับภาษี ที่แสดงชื่อของผู้ใช้บริการที่ตรงกับชื่อเจ้าของซิม
   • ตรวจสอบข้อมูลโดย กด *179*หมายเลขบัตรประชาชน 13 หลัก# แล้วกดโทรออก จากนั้นแคปหน้าจอที่มีข้อความยืนยันว่าเลขบัตรประชาชนของลูกค้า ลงทะเบียนตรงกับเบอร์โทรศัพท์มือถือของลูกค้าที่ใช้งาน LINE BK
   • เอกสารยืนยันความเป็นเจ้าของเบอร์จากผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ
3. เอกสารแสดงความสัมพันธ์ เช่น ครอบครัว นิติบุคคล หรือ ผู้ที่ต้องได้รับการดูแลตามกฎหมาย

ทั้งนี้ การพิจารณาปลดระงับ ขึ้นอยู่กับเกณฑ์การพิจารณาของธนาคารกสิกรไทย ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ เว็บไซต์ธนาคารกสิกรไทย (คลิกที่นี่)