โปรแกรมชะลอการชำระหนี้ 2 รอบบัญชี (“โปรแกรม”) สำหรับลูกค้า LINE BK ที่มีวงเงินให้ยืม/วงเงินให้ยืมนาโนกับบริษัท กสิกร ไลน์ จำกัด (บริษัท) ที่ได้รับผลกระทบจาก COVID-19 สำหรับพื้นที่ควบคุมสูงสุดและเข้มงวดที่ต้องปิดกิจการจากมาตรการของทางการ รวมถึงลูกค้าที่อยู่ในธุรกิจที่ไม่สามารถเปิดบริการได้ เช่น ร้านนวด-สปา ร้านเสริมความงาม ร้านขายของในห้างสรรพสินค้า เป็นต้น หรือมีหลักฐานแสดงเพิ่มเติมว่าได้รับผลกระทบจากมาตรการควบคุมการระบาดของ COVID-19

• สำหรับลูกค้าที่ไม่เป็น NPL (มีวันค้างชำระไม่เกิน 90 วัน) ณ วันที่แจ้งความประสงค์เข้าร่วมโปรแกรมกับบริษัทในระหว่างวันที่ 19 กรกฎาคม 2564 – 31 สิงหาคม 2564
• ลูกค้าแต่ละรายจะได้รับการชะลอการชำระเงินต้นและดอกเบี้ยนานสูงสุด 2 รอบบัญชี นับจากวันที่แจ้งความประสงค์เข้าร่วมโปรแกรมและได้รับการยืนยันความถูกต้องของข้อมูลลูกค้าตามคำขอครบถ้วนสมบูรณ์
• โปรดทราบว่า การชะลอการชำระเงินต้นและดอกเบี้ย ดอกเบี้ยยังคงคำนวณตามอัตราปกติแบบลดต้นลดดอก โดยสถานะบัญชีของลูกค้าในช่วงที่เข้าร่วมโปรแกรมจะไม่เปลี่ยนแปลง
• ลูกค้าจะได้รับการผ่อนผันการคิดดอกเบี้ยผิดนัดชำระตลอดระยะเวลาที่เข้าร่วมโปรแกรม
• ลูกค้าที่มีการใช้บริการชำระสินเชื่อโดยวิธีหักบัญชีธนาคารอัตโนมัติ จะได้รับการยกเว้นการหักบัญชีธนาคารสูงสุด 2 รอบบัญชีเป็นการชั่วคราว ตามระยะเวลาที่เข้าร่วมโปรแกรม และจะกลับมาใช้บริการชำระสินเชื่อโดยวิธีหักบัญชีธนาคารได้ตามปกติโดยไม่ต้องสมัครใหม่เมื่อโปรแกรมสิ้นสุด
• ในกรณีที่ลูกค้ามีวงเงินให้ยืม/วงเงินให้ยืมนาโนแบบผ่อนชำระ ยอดหนี้และดอกเบี้ยที่ได้รับการชะลอการชำระจะถูกนำไปคำนวณจำนวนงวดผ่อนชำระใหม่ และจะจัดส่งให้ลูกค้าในรอบบัญชีถัดไป หลังจากสิ้นสุดโปรแกรม
• ในกรณีที่ลูกค้ามีวงเงินให้ยืม/วงเงินให้ยืมนาโนแบบพร้อมใช้ ยอดขั้นต่ำที่ต้องชำระในงวดถัดไป หลังจากสิ้นสุดโปรแกรม จะสูงขึ้นกว่าปกติ เนื่องจากดอกเบี้ยสะสมในระหว่างการชะลอการชำระหนี้
• ลูกค้าจะต้องชำระหนี้ตามรอบบัญชีปกติเมื่อสิ้นสุดโปรแกรม ซึ่งลูกค้าอาจต้องชำระเงินต้นและดอกเบี้ยสูงขึ้นภายหลังการชะลอการชำระหนี้ และ/หรือลูกค้าอาจต้องชำระหนี้ในงวดสุดท้ายเป็นจำนวนที่มากกว่ายอดผ่อนชำระเดิมก่อนเข้าร่วมโปรแกรม
• โปรดทราบว่า การชำระเงินคืนในช่วงเวลาที่เข้าร่วมโปรแกรมนี้ ไม่ถือเป็นการขยายระยะเวลาการชะลอการการชำระเงินต้นและดอกเบี้ยของลูกค้าที่ได้รับ นับจากวันที่แจ้งความประสงค์เข้าร่วมโปรแกรมครั้งแรก
• บริษัทสงวนสิทธิ์ในการระงับการใช้วงเงิน ขอเพิ่มวงเงิน เปลี่ยนแปลงรอบบัญชี เป็นการชั่วคราวตลอดระยะเวลาที่ลูกค้าเข้าร่วมโปรแกรมนี้
• บริษัทสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาโปรแกรมการช่วยเหลือตามผลกระทบที่ลูกค้าได้รับ และเป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่บริษัทกำหนด และไม่รับการยกเลิก เปลี่ยนแปลง หรือแก้ไข ไม่ว่าด้วยกรณีใด ๆ เมื่อบริษัทได้พิจารณาตามคำขอนี้แล้ว
• เงื่อนไขอื่นๆ ยังคงเป็นไปตามที่กำหนดไว้ในสัญญาสินเชื่อ ข้อตกลงและเงื่อนไขสำหรับการให้สินเชื่อทุกประการ

คำถามที่พบบ่อย: การเข้าร่วมโปรแกรมชะลอการชำระหนี้ 2 รอบบัญชี

1. หากต้องการเข้าร่วมโปรแกรม ต้องทำอย่างไร

ต้องลงทะเบียนเพื่อเข้าร่วมโปรแกรม ผ่านทาง Call Center 02-055 5555 หรือ แบบฟอร์มออนไลน์

2. ฉันจะทราบผลอนุมัติของโปรแกรมได้อย่างไร

หากลูกค้าผ่านเกณฑ์เพื่อเข้าร่วมโปรแกรม ทาง LINE BK จะจัดส่งเงื่อนไขรายละเอียดโปรแกรม พร้อมแจ้งวันที่เข้าร่วมโปรแกรมให้ลูกค้า ผ่าน SMS ตามหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนใช้งาน LINE BK

3. ในช่วงที่ได้รับโปรแกรมชะลอการชำระหนี้ มีดอกเบี้ยเกิดขึ้นหรือไม่

ยังคงมีการคิดดอกเบี้ยตามปกติแบบลดต้นลดดอก เพียงแต่ชะลอการเรียกเก็บเท่านั้น

4. หลังจากครบกำหนดโปรแกรมชะลอการชำระหนี้แล้ว ต้องชำระยอดอย่างไร

กรณีมีวงเงินผ่อนชำระ ยอดหนี้และดอกเบี้ยที่ได้รับการชะลอการชำระจะถูกนำไปคำนวณจำนวนงวดผ่อนชำระใหม่ และจะจัดส่งให้ลูกค้าในรอบบัญชีถัดไป หลังจากสิ้นสุดโปรแกรม ซึ่งลูกค้าอาจต้องชำระเงินต้นและดอกเบี้ยสูงขึ้นภายหลังการชะลอการชำระหนี้ และ/หรือลูกค้าอาจต้องชำระหนี้ในงวดสุดท้ายเป็นจำนวนที่มากกว่ายอดผ่อนชำระเดิมก่อนเข้าร่วมโปรแกรม

กรณีวงเงินพร้อมใช้ ยอดขั้นต่ำที่ต้องชำระงวดแรกหลังจากสิ้นสุดโปรแกรม จะสูงขึ้นกว่าปกติ เนื่องจากดอกเบี้ยสะสมที่เกิดขึ้นในระหว่างการชะลอการชำระหนี้

กรณีลูกค้ามีการใช้วงเงินทั้งวงเงินผ่อนชำระและวงเงินให้ยืม ยอดที่ต้องชำระหลังสิ้นสุดโปรแกรมจะเกิดจากผลรวมของยอดขั้นต่ำจากทั้งสองวงเงิน

5. หากเข้าร่วมโปรแกรมชะลอการชำระหนี้นี้ จะส่งผลต่อประวัติการชำระเงินหรือไม่

ตลอดระยะเวลาโปรแกรม ประวัติการชำระเงินของลูกค้าจะไม่เปลี่ยนแปลงจากสถานะเดิมก่อนเข้าร่วมโปรแกรม

6. หลังจบโปรแกรมแล้วสามารถใช้วงเงินเพิ่มเติมได้หรือไม่

ลูกค้าสามารถกลับมาใช้วงเงินได้ตามปกติ เมื่อกลับมาชำระเงินตามยอดขั้นต่ำภายในระยะเวลาที่กำหนดในรอบบัญชีแรกหลังสิ้นสุดโปรแกรม

7. ลูกค้าสามารถขอเข้าร่วมโปรแกรมช่วยเหลือได้มากกว่า 1 โปรแกรมพร้อมกันหรือไม่

ลูกค้าไม่สามารถเข้าร่วมโปรแกรมช่วยเหลือได้มากกว่า 1 โปรแกรม

8. ก่อนเข้าร่วมโปรแกรม มีใบแจ้งบัญชีและเรียกเก็บมา ต้องชำระไหม

เมื่อลูกค้าเข้าร่วมโปรแกรมแล้ว ลูกค้าจะได้รับ SMS ยืนยันการเข้าร่วมโครงการซึ่งจะระบุวันที่โปรแกรมเริ่มมีผล ดังนั้น นับจากวันที่โปรแกรมมีผล หากลูกค้ายังได้รับใบแจ้งยอดบัญชีให้ชำระเงิน หรือยังเห็นยอดแจ้งชำระผ่านช่องทาง LINE BK บนแอปพลิเคชันไลน์ ลูกค้าไม่ต้องชำระรายการดังกล่าวเป็นระยะเวลา 2 รอบบัญชี (2 รอบบิลที่ได้รับ) นับจากวันที่โปรแกรมมีผล ทั้งนี้ ระบบจะคำนวณยอดเรียกเก็บใหม่อีกครั้งหลังและจะแจ้งในใบแจ้งยอดบัญชีแรกหลังจากสิ้นสุดโปรแกรม

9. ระหว่างเข้าร่วมโปรแกรม จะสามารถเบิกถอนวงเงินได้ตามปกติหรือไม่

เพื่อไม่เป็นการเพิ่มภาระหนี้ให้กับลูกค้า บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในระงับการเบิกถอน เปลี่ยนแปลงวงเงินเป็นการชั่วคราว จนกว่าจะสิ้นสุดโปรแกรม และลูกค้าสามารถกลับมาใช้วงเงินได้ตามปกติเมื่อลูกค้ามีการชำระยอดขั้นต่ำภายในระยะเวลาที่กำหนดสำหรับรอบบิลแรกที่เรียกเก็บหลังสิ้นสุดโปรแกรมชะลอการชำระหนี้

10. ระหว่างการเข้าร่วมโปรแกรม สามารถชำระเงินได้ไหม

ลูกค้าสามารถชำระเงินคืนได้ตามปกติ โดยบริษัทนำเงินจำนวนดังกล่าวมาตัดชำระ ดอกเบี้ย และเงินต้นคงค้างของลูกค้าตามลำดับ ซึงจะช่วยลดภาระดอกเบี้ยของลูกค้าได้ทันทีโดยไม่ต้องรอสิ้นสุดโปรแกรมการชะลอการชำระหนี้ อย่างไรก็ดี การชำระคืนในระหว่างเข้าร่วมโปรแกรมชะลอการชำระหนี้นั้นไม่ถือว่าเป็นการขยายระยะเวลาการชะลอการชำระหนี้ของลูกค้าแต่อย่างใด