การให้สินเชื่ออย่างรับผิดชอบและเป็นธรรม (Responsible Lending)

LINE BK ให้ความสำคัญกับการให้สินเชื่ออย่างรับผิดชอบและเป็นธรรม และสนับสนุนการส่งเสริมวินัยและสร้างเสถียรภาพทางการเงินให้กับลูกค้า LINE BK ภายใต้มาตราการแก้หนี้อย่างยั่งยืน หากลูกค้ามีข้อสงสัยหรือต้องการปรึกษาการแก้ไขปัญหาหนี้ หรือสนใจเข้าโปรแกรมปรับโครงสร้างหนี้สามารถปรึกษา LINE BK ได้ที่ แอด LINE พิมพ์ @linebk
ทั้งนี้ เงื่อนไขและรายละเอียดการปรับโครงสร้างหนี้จะขึ้นอยู่กับแต่ละบุคคล โดย LINE BK จะพิจารณาตามความสามารถในการชำระหนี้ของลูกค้า
- 
	สามารถปรับโครงสร้างหนี้ได้หรือไม่?
- 
	 ลูกค้า LINE BK สามารถปรับโครงสร้างหนี้ได้ โดยที่ LINE BK จะเสนอแผนปรับโครงสร้างหนี้ ก่อน 1 ครั้ง และ หลัง 1 ครั้ง - ก่อนเป็นหนี้เสีย อย่างน้อย 1 ครั้ง เมื่อลูกค้าเริ่มมีสัญญาณว่าอาจจะกำลังมีปัญหาในการชำระหนี้ โดยให้ลูกค้ามีเวลาตัดสินใจเข้าร่วมปรับโครงสร้างก่อนกลายเป็นหนี้เสีย
- หลังเป็นหนี้เสีย อย่างน้อย 1 ครั้ง โดยให้ลูกค้ามีเวลาตัดสินใจ ก่อนเจ้าหนี้ฟ้อง โอนขาย หรือยึดทรัพย์
 หรือหากลูกค้ามีข้อสงสัยหรือต้องการปรับโครงสร้างหนี้ สามารถติดต่อ LINE BK แอด LINE พิมพ์ @linebk ข้อมูลจาก: ธนาคารแห่งประเทศไทย #LINEBK #แก้หนี้ยั่งยืน #เจ้าหนี้รับผิดชอบ #ลูกหนี้มีวินัย 
- 
	อะไรคือสัญญาณเตือนว่าเราอาจจะเริ่มมีปัญหาหนี้?
- 
	 - จ่ายหนี้ขั้นต่ำติดต่อกันหลายครั้ง - จ่ายล่าช้า - กดบัตรเงินสดเพื่อมาจ่ายคืนหนี้อื่น - รายได้ไม่พอรายจ่าย ถ้าใช่… อาจเป็นสัญญาณเตือนว่าเราอาจจะกำลังมีปัญหาเรื่องการชำระหนี้เงิน หากมีข้อสงสัยหรืออยากปรึกษาเพื่อแก้ปัญหาการชำระหนี้ สามารถติดต่อ LINE BK แอด LINE พิมพ์ @linebk ได้นะครับ ข้อมูลจาก: ธนาคารแห่งประเทศไทย #LINEBK #แก้หนี้ยั่งยืน #เจ้าหนี้รับผิดชอบ #ลูกหนี้มีวินัย 
- 
	สามารถปิดหนี้ก่อนกำหนดได้หรือไม่ เสียค่าปรับหรือเปล่า?
- 
	 ลูกค้า LINE BK สามารถปิดหนี้ และไม่ต้องเสียค่าปรับจากการไถ่ถอนหรือปิดหนี้ก่อนกำหนด (Prepayment fee) เพราะสินเชื่อ LINE BK เป็นสินเชื่อภายใต้การกำกับของแบงก์ชาติ และยังมีสินเชื่ออื่นๆ ภายใต้กำกับของแบงก์ชาติ ที่ไม่ต้องเสีย prepayment fee ดังต่อไปนี้ - สินเชื่อส่วนบุคคลภายใต้การกำกับ - สินเชื่อรายย่อยเพื่อการประกอบอาชีพภายใต้การกำกับ (Nano finance) - สินเชื่อจำนำทะเบียนรถ - สินเชื่อส่วนบุคคลดิจิทัล - สินเชื่ออุปโภคบริโภคอื่น ๆ เช่น สินเชื่อสวัสดิการ *ยกเว้นสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย ที่ผู้ให้บริการยังเรียกเก็บ prepayment fee ได้ในกรณีรีไฟแนนซ์ในช่วง 3 ปีแรกนับจากวันทำสัญญา เพื่อให้ลูกหนี้มีโอกาสได้ดอกเบี้ยต่ำในช่วง 3 ปีแรก หรือหากมีข้อสงสัยในการปิดหนี้ก่อนกำหนดสามารถติดต่อ LINE BK แอด LINE พิมพ์ @linebk #LINEBK #แก้หนี้ยั่งยืน #เจ้าหนี้รับผิดชอบ #ลูกหนี้มีวินัย 
- 
	ต้องการปรับโครงสร้างหนี้ ต้องเสียค่าธรรมเนียมหรือไม่?
- 
	 ลูกค้า LINE BK ปรับโครงสร้างหนี้ได้ ไม่มีค่าธรรมเนียม หากมีข้อสงสัยหรือต้องการปรับโครงสร้างหนี้ สามารถติดต่อ LINE BK แอด LINE พิมพ์ @linebk #LINEBK #แก้หนี้ยั่งยืน #เจ้าหนี้รับผิดชอบ #ลูกหนี้มีวินัย 
- 
	เคยปรับโครงสร้างหนี้แล้ว ปรับซ้ำได้หรือไม่?
- 
	 สามารถแบ่งเป็น 2 กรณี 1.หากเคยปรับโครงสร้างหนี้ก่อนเป็นหนี้เสียมาแล้ว 1 ครั้ง หลังเป็นหนี้เสียยังขอปรับโครงสร้างหนี้ได้อีก 1 ครั้ง 2.แต่หากเคยปรับโครงสร้างหนี้ทั้งก่อนและหลังเป็นหนี้เสียแล้ว ให้ปรึกษากับ LINE BK เป็นรายกรณี สามารถปรึกษาปัญหาหนี้เพื่อหาทางออกร่วมกันกับ LINE BK ได้เป็นรายกรณี ทั้งนี้ เงื่อนไขและรายละเอียดการปรับโครงสร้างหนี้จะขึ้นอยู่กับแต่ละบุคคล โดย LINE BK จะพิจารณาตามความสามารถในการชำระหนี้ของลูกค้า หากมีข้อสงสัยหรือต้องการปรับโครงสร้างหนี้ สามารถติดต่อ LINE BK แอด LINE พิมพ์ @linebk หมายเหตุ: หนี้เสีย หมายถึงหนี้ที่ค้างชำระเกิน 90 วัน หรือที่เรียกว่า NPL #LINEBK #แก้หนี้ยั่งยืน #เจ้าหนี้รับผิดชอบ #ลูกหนี้มีวินัย 
- 
	ติดตามทวงถามหนี้อย่างเป็นธรรมต้องแจ้งข้อมูลสำคัญอะไรบ้าง?
- 
	 ลูกค้า LINE BK หากโดนทวงถามหนี้ ไม่ต้องตกใจนะ เจ้าหน้าที่ทวงถามเพื่อช่วยแจ้งเตือนให้ลูกค้าจ่ายหนี้ได้ตรงเวลา และป้องกันการผิดนัดชำระนานๆ ซึ่งจะส่งผลเสียต่อประวัติการชำระสินเชื่อ และจะทำให้ลูกค้ามีภาระดอกเบี้ยที่สูงขึ้น ใช้เวลาปิดหนี้ทั้งหมดนานขึ้น โดยเจ้าหน้าที่จะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงภาระหนี้ พร้อมข้อมูลสำคัญอื่น ๆ เช่น ระยะเวลาค้างชำระ ค่าธรรมเนียมการทวงถาม (ถ้ามี) เบอร์ติดต่อในการชำระหนี้ ช่องทางการชำระหนี้ ช่องทางขอคำปรึกษา และช่องทางการร้องเรียน แต่หากลูกค้า LINE BK ได้รับการทวงถามหนี้ที่ไม่เป็นธรรม หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการทวงถามหนี้ สามารถติดต่อ LINE BK โดยแอด LINE พิมพ์ @linebk #LINEBK #แก้หนี้ยั่งยืน #เจ้าหนี้รับผิดชอบ #ลูกหนี้มีวินัย 
- 
	คุณกำลังเข้าข่ายเป็น "หนี้เรื้อรัง" หรือเปล่า เช็กเลยที่นี่
- 
	 หนี้เรื้อรัง คือหนี้สินเชื่อส่วนบุคคลภายใต้การกำกับ ที่ยังไม่เป็นหนี้เสีย และได้จ่ายดอกเบี้ยเกินเงินต้น โดยหนี้เรื้อรังสามารถแบ่งออกเป็น 2 แบบ 1.เริ่มเรื้อรัง (General PD) หากคุณจ่ายดอกเบี้ยเกินเงินต้นทั้งหมด ในช่วง 3-5 ปีย้อนหลัง เริ่มเข้าสู่ภาวะหนี้เรื้อรัง 2.เรื้อรัง (Severe PD) หากคุณจ่ายดอกเบี้ยเกินเงินต้น 5 ปีขึ้นไป และมีรายได้ไม่เกิน 2 หมื่นบาท* นั่นหมายถึงคุณกำลังอยู่ในภาวะหนี้เรื้อรัง ยกตัวอย่าง ลูกค้า LINE BK ที่ได้รับอนุมัติวงเงิน และใน 3 ปีที่ผ่านมา ได้เลือกชำระแบบขั้นต่ำมาตลอด ทำให้ปัจจุบันมีการจ่ายดอกเบี้ยเกินเงินต้น นั่นหมายถึงว่าคุณกำลังเข้าสู่สภาวะ เริ่มเรื้อรัง นั่นเอง หากคุณคิดว่าน่าจะกำลังมีปัญหาหนี้เรื้อรัง ปรึกษาหาทางปิดจบหนี้ได้ เริ่ม 1 เมษายน 2567 เป็นต้นไป โดยแอด LINE พิมพ์ @LINEBK #LINEBK #แก้หนี้ยั่งยืน #เจ้าหนี้รับผิดชอบ #ลูกหนี้มีวินัย 
- 
	ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนก่อนเป็นหนี้เรื้อรังหรือไม่?
- 
	 LINE BK จะช่วยเตือนหากลูกค้าเริ่มเข้าข่ายเป็นหนี้เรื้อรัง ภายในเดือนเมษายน 2567 นี้ LINE BK จะมีการแจ้งเตือนลูกค้าที่เข้าข่ายเป็นหนี้เริ่มเรื้อรังและพร้อมให้ความช่วยเหลือลูกค้า โดยจะแจ้งเตือนผ่าน SMS ปรึกษาปัญหาหนี้ หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับหนี้เรื้อรัง สามารถสอบถามรายละเอียด โดยแอด LINE พิมพ์ @LINEBK #LINEBK #แก้หนี้ยั่งยืน #เจ้าหนี้รับผิดชอบ #ลูกหนี้มีวินัย 
- 
	LINE BK มีมาตรการช่วยเหลือลูกหนี้หนี้เรื้อรังอย่างไร?
- 
	 แก้ปัญหาได้ทันท่วงทีก่อนเป็นหนี้เรื้อรัง! ตั้งแต่ 1 เม.ย. 67 ลูกค้าวงเงินให้ยืม LINE BK (สินเชื่อส่วนบุคคลภายใต้การกำกับ) ที่ได้รับการแจ้งเตือนว่าเข้าข่ายเป็นหนี้เริ่มเรื้อรัง (General PD) สามารถติดต่อเพื่อขอคำปรึกษาและหาแนวทางการแก้หนี้ที่เหมาะสมร่วมกันกับ LINE BK ได้ผ่านทาง LINE Official Account พิมพ์ @LINEBK ทั้งนี้ หากลูกค้าได้รับการแจ้งเตือนจากสถาบันการเงินอื่นๆ ที่ใช้บริการสินเชื่ออยู่ว่าเป็นลูกหนี้เรื้อรัง (Severe PD) สามารถติดต่อสถาบันการเงินนั้นๆ เพื่อขอรับข้อเสนอเข้าร่วมมาตรการเพื่อปิดจบหนี้ โดยจะได้รับข้อเสนอแก้หนี้ เช่น ปิดจบหนี้ภายใน 5 ปี และได้รับอัตราดอกเบี้ยไม่เกิน 15% ต่อปี เป็นต้น #LINEBK #แก้หนี้ยั่งยืน #เจ้าหนี้รับผิดชอบ #ลูกหนี้มีวินัย